КЉУЧНЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ САЈТА:

1. Транспарентност, отвореност, двосмерна комуникација са грађанима - Влада у служби грађана („ЦРМ сyстем") - фокус је да грађани који пишу Влади и/министарствима и добију одговор. На недељном нивоу ћемо пратити како министарства одговарају грађанима кроз понуђену веб форму на сајту („Будимо у контакту") и то ће нам бити додатни алат да државна управа комуницира са грађанима, у склопу њене трансформације у сервис грађана

2.Назив сајта је „У служби грађана" – окренутост грађанима / корисницима, са истакнутим сервисима за грађане и привреду на насловној страни сајта

3. Сајт је прегледнији, функционалнији, лак за навигацију, прилагођен различитим форматима уређаја, има и мобилну верзију

4. Доступност свим грађанима - једноставан приступ свима, и слепим и слабовидим особама – инклузија друштва, софтвер тзв. теџт-то-спеецх су радили наши стручњаци са ФТН из НС и фирма АлфаНум, такође из НС – искористили смо домаћу памет и таленат

5. Промоција Србије – сајт је хуб за Србију, не промовише искључиво Владу, већ Србију – пословну климу, сајт има део за привреду, грађане, потенцијале Србије, знаменитости, међу којима 100 најистакнутијих Срба из наше историје, ту је листа свих културних институција

6. У сарадњи са ТОС-ом поставили смо најзначајније дестинације у нашој земљи, са одабиром фантастичних фотографија, домаћих фотографа (све су купљене) јер желимо да овај сајт буде промоција Србије у свету

7. На сајту се налазе сви аудио/видео записи и електронски документи са седница Владе од 2004., као и архива свих сајтова још од 1998. Дакле, задржали смо веб историју и нисмо се држали принципа да „све почиње од нас", напротив

Сајт је урађен у ћириличној, латиничној и енглеској верзији.